Техническая поддержка

Общие вопросы

8 (495) 579-90-00
9:00 - 18:00   пнд-чтв
9:00 - 17:00   птн

Общие вопросы (факс)

8 (495) 408-11-25
9:00 - 18:00   пнд-чтв
9:00 - 17:00   птн

Инженер по телефонии

8 (498) 686-34-36
8:30 - 16:30   пнд-птн

E-mail (эл. почта)

tvtel@mail.ru
в письме укажите номер телефона

Советуем для вашего удобства

1. Набирая телефонный номер, после 8 не ждите «гудка», а продолжайте набирать полностью номер.

2. Переведите Ваш телефонный аппарат в тональный режим набора номера. Это позволит быстрее и удобнее пользоваться связью. В обычных аппаратах для этого существует переключатель «Р-Т» (пульс-тон). В радиотелефонах данную процедуру скорее всего придется производить программно в соответствии с инструкцией к телефонному аппарату. 

Приказ Минсвязи №137 от 30.10.2009

Комментарии к приказу №137 Министерства Связи РФ

Основных положений, касающихся абонентов Москвы и ближайшего Подмосковья, всего два:

1. Оплата телефонных переговоров между абонентами, номера которых имеют вид: (495) ххх-хх-хх, (498) ххх-хх-хх, (499) ххх-хх-хх.

В соответствии с приказом оплата данных телефонных переговоров производится, как местные, т.е. применительно к действующим тарифам «РусТел» включена в стоимость абонентской оплаты.

2. Правила набора номера изменяются. Набирать любые номера на территории России необходимо следующим способом:

8-ABC-ХХХ-хх-хх, где:

8 - код выхода на телефонную сеть;

ABC - код населенного пункта (в Москве это 495, 499 или 498);

ХХХ-хх-хх - телефонный номер вызываемого абонента.